Quando si entra nel mondo del lavoro, oltre alle competenze strettamente professionali, acquistano un ruolo determinante le soft skills. Si tratta di competenze trasversali che permettono al lavoratore di affermarsi dal punto di vista relazionale, per l’atteggiamento propositivo, la capacità di lavorare in team e l’orientamento al problem solving.

Il corso delinea una panoramica di queste competenze, fornendo alcuni strumenti per identificarle e migliorarle.

Le soft skills di efficacia personale sviluppano doti come la creatività e l’equilibrio, fattori fondamentali in ambito lavorativo e necessarie per la risoluzione di problemi anche in caso di mansioni statiche.

Le competenze in ambito relazionale accrescono la capacità di lavorare in gruppo e di cooperare per il raggiungimento degli obiettivi. Tra queste, l’etica e la tolleranza permettono di gestire lo stress causato da relazioni disfunzionali e di adottare comportamenti adeguati a norme e valori condivisi.
Un altro aspetto determinante è la capacità di prendere decisioni e di negoziare, che migliora grazie allo sviluppo di flessibilità, ascolto empatico e distacco razionale.

Le competenze orientate alla realizzazione di sé, invece, riguardano soprattutto la capacità di valutazione, da cui deriva la selezione, la corretta gestione e la valorizzazione delle informazioni.

Unità didattica 1: Skills di efficacia personale

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Unità didattica 2: Skills relazionali e di servizio

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Unità didattica 3: Skills relative a impatto e influenza

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Unità didattica 4: Skills orientate alla realizzazione

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Unità didattica 5: Skills cognitive

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Attività

Test finale